Cos’è Facebook ChatBot?

ChatBot è uno strumento innovativo che sfrutta le potenzialità messe a disposizione da Facebook Messanger e permette:

Conversazioni istantanee

Avvia istantaneamente conversazioni su Facebook Messenger con i potenziali clienti.

Autonomia nella gestione

Gestisce in autonomia le conversazioni.

Acquisizione dati

Acquisisce i dati delle persone con cui interagisce per consentire ulteriori, mirate azioni di marketing.

Conversioni

Converte gli interlocutori in clienti.

Che cos’è Facebook ChatBot?

ChatBot è un programma in grado di simulare conversazioni umane.
Questo è possibile, però, dopo una configurazione strategica effettuata da parte di una risorsa umana.

Cosa fa ChatBot?

Un chatbot si basa sull’intelligenza artificiale e offre la possibilità alle aziende di automatizzare le conversazioni con gli utenti per fare customer care service, vendere prodotti o servizi, registrare prenotazioni e inviare contenuti specifici. A questo si somma la possibilità di registrare i dati dell’utente per indirizzare le successive azioni di marketing!

Perché è importante Facebook ChatBot?

Le caratteristiche di impersonalità e tempestività di questo strumento riescono a rompere velocemente quelle barriere che, fisiologicamente, si creano tra utente e azienda; soprattutto nella fase definita Zero Moment of Truth, durante la quale il potenziale acquirente non è ancora a conoscenza delle potenzialità del brand e ha bisogno, dunque, di elementi che creino fiducia.

I CONSIGLI DELL’ESPERTO

Ciao sono Alberto, esperto d’informatica e di Intelligenza Artificiale. Se vuoi saperne di più sul ChatBot di Facebook, compila il form e richiedi una consulenza gratuita!

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